Hotel Hoti II - Ulcinj, Montenegro
Hotel Hoti II je mjesto mira, udobnosti i potpunog opuštanja, a kako bismo svim gostima obezbijedili prijatan i bezbrižan boravak, molimo Vas da se upoznate sa Pravilnikom kuće. Rezervacijom smještaja i dolaskom u hotel, gost potvrđuje da je upoznat sa niže navedenim uslovima boravka i saglasan je da ih u potpunosti poštuje!
01
Prijava gostiju (check-in) vrši se u periodu od 11:00 do 15:00 časova, dok je odjava (check-out) predviđena najkasnije do 10:00 časova na dan odjave. Hotelski dan počinje u 11:00 časova, što znači da svako prekoračenje ovog vremenskog okvira predstavlja početak novog hotelskog dana. U tom slučaju, boravak se obračunava kao dodatni dan, sa mogućnošću korišćenja hotelskih usluga do 18:00 časova.
02
Ukoliko gost ne napusti sobu u predviđenom terminu odjave, bez prethodne najave i odobrenja recepcije, hotel zadržava pravo da takvo neplanirano kašnjenje naplati kao dodatni dan boravka, na ime nadoknade izgubljene dobiti nastale usljed nemogućnosti blagovremenog prijema narednog gosta.
03
Ukoliko gost odluči da napusti hotel istog dana kada je izvršio prijavu, a odjava se desi prije 18:00 časova, hotel zadržava pravo naplate pune cijene jednog noćenja sa svim predviđenim uslugama, s obzirom da je soba za taj dan bila rezervisana isključivo za tog gosta.
04
Povraćaj uplaćenih sredstava za usluge koje gost naknadno otkaže nije moguć ukoliko je zahtjev podnesen nakon isteka 24 časa od trenutka prijave. U ovakvim slučajevima, hotel gostu može izdati vaučer u vrijednosti neiskorišćenih dana boravka. Vaučer glasi na donosioca, što znači da ga može iskoristiti bilo koje lice, a rok njegove važnosti iznosi 12 mjeseci od dana izdavanja.
Ukoliko gost, uz prethodno odobrenje menadžera hotela, zatraži prijevremenu odjavu i povraćaj sredstava u gotovini, obračun se vrši na sljedeći način: od ukupnog iznosa koji se vraća gostu umanjuje se vrijednost jednog dodatnog noćenja, na ime nadoknade izgubljenog noćenja i izgubljene dobiti hotela, dok se preostali iznos vraća gostu u gotovini, umanjen za pripadajući PDV koji je hotel obračunao i uplatio prilikom izdavanja računa za realizovana noćenja.
05
Boravišna taksa u iznosu od 2,00 € po gostu, po noćenju, obavezna je za sve goste hotela u skladu sa važećim propisima Crne Gore. Boravišna taksa se naplaćuje odvojeno i ne ulazi u cijenu smještaja niti u cijenu ostalih hotelskih usluga.
06
Od gostiju se očekuje ponašanje kojim se poštuje mir, sigurnost i udobnost ostalih gostiju, kao i osoblja hotela. Ukoliko ponašanje gosta na bilo koji način naruši kućni red hotela, uprava zadržava pravo da takvog gosta udalji iz hotela, bez obaveze bilo kakve nadoknade uplaćenih sredstava.
07
Gost je materijalno odgovoran za svaku štetu koja nastane usljed nesavjesnog ponašanja ili nepažljivog i nedomaćinskog odnosa prema hotelskom inventaru. Svaka utvrđena šteta naplaćuje se od gosta u skladu sa procijenjenom vrijednošću nastale štete.
